Felhasználási feltételek

1. Kire vonatkoznak ezek a feltételek

A weboldalt a WAFFLE ADVERTISING LTD („Üzemeltető") üzemelteti, amely a WarmDirect márkanév alatt működik. A feltételek minden olyan nagykorú látogatóra vonatkoznak, aki a weboldalon megrendelést ad le. Kapcsolat: [email protected], +36 72 858 307 (hétfőtől szombatig 8:00–20:00).

2. Mit árulunk

A kínálat: az Arteolin melegítő kozmetikai gélt 50 ml-es tégelyben, külsőleg történő alkalmazásra. A termék kozmetikum, nem gyógyszer; erről a Jogi nyilatkozat oldalon írunk bővebben. A termék kizárólag ezen a weboldalon kapható.

3. A rendelés menete

• A rendelési űrlapon megadja a nevét és a telefonszámát, és elfogadja ezeket a feltételeket, valamint az Adatvédelmi tájékoztatót.
• Az űrlap elküldése még nem hoz létre szerződést: ez ajánlatkérés a visszahívásra.
• Munkatársunk telefonon felveszi Önnel a kapcsolatot, egyezteti a darabszámot, a szállítási címet és az időpontot. A szerződés ezzel a szóbeli megerősítéssel jön létre.
• Ha háromszori próbálkozásra sem érjük el, a rendelést lezárjuk, és az adatokat töröljük.

4. Ár és fizetés

Az Arteolin ára 8 900 Ft tégelyenként (listaár: 14 900 Ft), a szállítási díj 1 290 Ft. Az árak forintban értendők és tartalmazzák az általános forgalmi adót. Előre utalás nincs: a teljes összeget a futárnak fizeti átvételkor, készpénzben vagy — ahol a futárszolgálat biztosítja — bankkártyával. A visszaigazoló híváskor közölt ár az irányadó.

5. Szállítás

A kézbesítés Magyarország egész területére, futárszolgálattal történik, a telefonos visszaigazolástól számított 2–4 munkanap alatt. A futár érkezés előtt telefonon egyeztet. Ha a csomagot nem veszi át, és erről nem értesít minket, a következő rendelést előre egyeztetett feltételekkel tudjuk teljesíteni.

6. Elállási jog

Fogyasztóként a csomag átvételétől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási szándékot elegendő telefonon a +36 72 858 307 számon vagy e-mailben a [email protected] címen jeleznie — postai küldeményt vakon ne indítson útnak. A bejelentés után egyeztetjük a visszaküldés módját, és megadjuk, hová küldheti vissza a terméket.

• A visszaküldés közvetlen költsége Önt terheli, kivéve ha hibás terméket kapott.
• A vételárat a termék visszaérkezésétől számított 14 napon belül térítjük vissza, az Önnel egyeztetett módon.
• A felbontott tégely visszaküldhető, de a rendeltetésszerű használatot meghaladó igénybevételből eredő értékcsökkenésért Ön felel.

7. Szavatosság és minőség

Hibás teljesítés esetén kellékszavatossági, illetve termékszavatossági igénnyel élhet a Polgári Törvénykönyv szabályai szerint. Sérült vagy hiányos csomagot kérjük, már a futár előtt jelezzen, és fényképpel együtt küldje el nekünk — ez gyorsítja az ügyintézést. A termék minőségmegőrzési idejét a tégely alján tüntetjük fel.

8. A weboldal használata

A weboldalon megjelenő szövegek, ábrák és a márkanév az Üzemeltetőt illetik; másolásukhoz előzetes írásbeli engedély szükséges. A látogató vállalja, hogy valós nevet és elérhető telefonszámot ad meg, és nem terheli a weboldalt automatizált megrendelésekkel.

9. Felelősség

A weboldalon szereplő leírások a termék kozmetikai tulajdonságait mutatják be. A gél használatáért és annak módjáért a felhasználó felel; kérjük, tartsa be a tégelyen és a Jogi nyilatkozatban szereplő útmutatást. Az Üzemeltető nem felel a weboldal rajta kívül álló okból bekövetkező átmeneti üzemszünetéért.

10. Irányadó jog és panaszkezelés

A szerződésre Magyarország joga irányadó. Panaszát elsőként hozzánk juttassa el telefonon vagy e-mailben; 30 napon belül írásban válaszolunk. Ha a válasszal nem ért egyet, fogyasztóként a lakóhelye szerint illetékes Békéltető Testülethez fordulhat — például a Budapesti Békéltető Testülethez (1016 Budapest, Krisztina krt. 99.) —, illetve panaszt tehet az illetékes fogyasztóvédelmi hatóságnál.

Online vásárlásból eredő jogvitáját az Európai Bizottság online vitarendezési platformján (ODR) is rendezheti: ec.europa.eu/consumers/odr.

11. A feltételek módosítása

A feltételeket az Üzemeltető megváltoztathatja; a módosítás a közzététel napjától érvényes, és a már visszaigazolt rendeléseket nem érinti.